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1. 반품 및 환불이 가능한 경우
- 제품의 반품 및 환불은 제품을 받으신 날로부터 10일 이내에 하실 수 있습니다.
- 반품 및 환불처리는 COMCLUB으로 보내주신 제품이 도착한 2일이내에 회원님의 요청대로 처리해 드립니다.
(COMCLUB으로 도착하지 않은 상태에서는 제품에 대한 처리가 불가능 합니다)
- 반품 및 환불되는 제품에는 반드시 기존의 내부구성물들이 갖추어져 있어야하며 양호한 BOX상태가 유지되어
있어야합니다.
2. 반품 및 환불이 불가능한 경우
- 회원님의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 상품설명서에 기재된 사용시 주의사항 등을 지키지 않았거나 회원님의 책임있는 사유로 제품등이 멸실 또는
훼손된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(액정화면이 있는 노트북,LCD모니터,디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
3. 반품 및 환불시 발생되는 배송비처리
- 제품 초기 하자발생이나 내용과 제품이 다를 경우는 COMCLUB이 전액 부담(제품 구매 후 10일이내) 합니다.
- 제품 구매 후 10일이 경과시엔 택비비용은 고객과 컴클럽이 반씩 부담합니다. (편도지원)
- 구매자의 단순변심이나 소비자과실 또는 구매 후 30일이 지난경우에는 구매자가 전액 부담합니다.
4. 기타안내
- 각 상황별 배송비 지원서비스는 한진 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 고객님 사정으로 퀵이나
다른택배사등의 서비스를 이용시 왕복 5,000원(편도 2,500원)까지만 지원됩니다.
- 제품하자 발생시 당사로 상품으로 보내실때는 택배를 통해서 올려주시고 한진택배를 이용하여 발송하여 주
시기 바랍니다.
- 기타 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 아래의 COMCLUB 고객지원센터로 문의하시여 불이익이 없도록
유의바랍니다.
-단, 타당한 이유가 있을시 컴클럽과 협의할 수 있습니다.
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1. 경동화물
배송기간 : 주문 다음날 해당지역 영업소에서 직접인수 가능
일일주문 마감시간 : 평일 - 오후 5시, 토요일 - 오후 2시, 휴일 및 공휴일 - 휴무
요금(BOX당) : 3,000원 ~ 무게 및 크기 초과시 부과
추적서비스 : 수령하실 영업소에 전화 또는 방문으로 확인.
2. 택배배송
배송기간 : 주문마감시간 기준으로 1~2일
일일주문마감시간 : 평일 - 오후 5시, 토요일 - 오후 2시, 휴일 및 공휴일 - 휴무
요금(BOX당) : 2,500원 ~ 무게 및 크기 초과시 부과
추적서비스 : 온라인 추척 가능
3. 퀵서비스(*서울,경기지역만 가능)
배송기간 : 주문 후 3~4시간 후 인수가능
일일주문마감시간 : 평일 - 오후 5시, 토요일 - 오후 2시, 휴일 및 공휴일 - 휴무
요금(BOX당) : 운임리스트
추적서비스 : 전화를 통해서만 가능
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상단메뉴의 「마이쇼핑」에 들어가시면 회원님께서 주문하신 상품의 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
또한 배송추적을 원하신다면「배송추적서비스」를 통하여 회원님의 상품의 현재위치를
추적하실 수 있습니다.
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COMCLUB에서는 신용카드결제, 무통장입금, 실시간 계좌이체 3가지방법으로 결제 하실 수 있습니다.
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입금시간을 기준하여 입금완료된 주문건은 당일 지정하신 운송수단으로 발송이 되며, 마감시간이 지나거나 미입금된
주문건은 익일(다음날) 배송됩니다.
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고객님께서 구매하신 주문내용을 확인/취소하고자 하실 경우, 홈페이지 상단의 「주문/배송조회」로 들어가시면 현
재상황을 확인하실 수 있으며 취소를 원하실 때에는 취소요청을 하시면 됩니다.
만일 결제완료상태에서 취소요청이 될 경우 카드결제 시에는 승인취소를 해드리며,
무통장입금이 완료된 상태이면 환불조치 해 드립니다.
주문취소시는 COMCLUB고객지원센터(02-711-2222)로 전화확인을 꼭 부탁 드립니다.
제품 발송이 완료된 주문은 COMCLUB으로 제품이 도착 후 확인 하여 환불해 드립니다.
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원칙적으로 온라인주문만 가능합니다.(전화주문 불가)
단 구매하시고자 하는 상품이 COMCLUB에 없을 경우 저희 COMCLUB고객지원센터(02-711-2222)로 전화 주시거나 게시판을 통해 접수 하시면 됩니다.
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Conclub 에서 이전에 주문하신 내역을 확인하시는 방법은 「마이쇼핑」 메뉴의 「주문/배송내역」에서
확인이 가능합니다.
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1.상품페이지 → 2.장바구니담기 → 3.주문서작성하기 → 4.결제하기 → 5.주문완료
→ 6.주문/배송확인
Step1. 상품을 장바구니에 담기
상품 페이지에서는 고객님이 원하시는 상품을 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다.
원하시는 상품을 찾으셨다면 장바구니에 넣어 주세요.
Step2. 장바구니에 담긴 상품을 주문하기
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주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다
Step3. 주문정보 입력하기
주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다.
주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다.
Step4. 결제정보 입력하기
결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 결제하기를 클릭하세요.
필요에 따라 영수증이나 세금계산서를 요청하실 수 있습니다.
Step5. 주문완료내용 확인하기
결제된 내용을 확인하실 수 있습니다.
주문의 상세내역과 배송진행 상황은 e-mail 로 알려드립니다.
Step6. 주문내용 및 배송진행상황 확인하기
주문이 완료된 후 배송 진행 상황이 궁금하시죠?
「마이쇼핑」 의 「주문/배송 조회」에서 확인하실 수 있습니다.
주문 상태에 따라 취소/반품을 요구하실 수 있습니다.
좀더 자세한 상담을 원하실 경우, 저희 COMCLUB고객지원센터 (02-711-2222)로 전화 주십시오.
고객님의 주문을 도와드리겠습니다.
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1. 저희 COMCLUB회원이 되시면 중간유통마진을 없앤 직거래로 최적의 가격으로 제품을 공급해 드립니다.
따라서 회원께서는 구매비용절감과 구매에 따른 여러가지 노력을 절감하실 수 있습니다.
2. 'COMCLUB 회원'이 되시면 COMCLUB에서 실시하는 다양한 이벤트와 스페셜코너
(공동구매,물량구매,,,)등의 참여를 통해 다양하고 차별화 된 서비스를 누리실 수 있습니다.
3. COMCLUB에서 판매하는 모든제품은 세금계산서를 발행합니다.
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